Politique de confidentialité
Bugzero (Helperiance) s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente politique décrit comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations.
Données collectées & finalité
Nous collectons les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Identité & coordonnées (nom, email, téléphone) pour répondre à vos demandes de contact et de devis. Base légale : consentement et intérêt légitime. Données techniques (parc informatique, configurations) pour la prestation de maintenance et d'infogérance. Base légale : exécution du contrat. Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées) pour améliorer le site. Base légale : consentement.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de Bugzero / Helperiance et à nos prestataires techniques (hébergeur, outils de sauvegarde) agissant en qualité de sous-traitants. Elles ne font l'objet d'aucune cession ou revente à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, augmenté des durées légales d'archivage (notamment comptables et fiscales). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès Droit de rectification Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») Droit à la limitation et à la portabilité Droit d'opposition
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (CNIL en France, Commission de contrôle des informations nominatives à Monaco).
Contact DPO
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre délégué :
bonjour@bugzero.frBugzero — 9, Allée Lazare Sauvaigo, 98000 Monaco — 06 78 56 54 30